Der Start der Nintendo Switch in China war unbestreitbar erfolgreich. Der chinesische Markt hat am Tag der Markteinführung 50.000 der tragbaren Konsolen verschlungen. Doch trotz dieses Erfolgs hat Nintendo ein Problem. Die JoyCons für die Switch scheinen in China unter den gleichen Produktionsfehlern zu leiden wie im Rest der Welt.
Die berüchtigten JoyCon-Drift-Probleme wurden leider auch im chinesischen Konsolenblock festgestellt. Dieses Problem, das bereits seit Monaten in verschiedenen Märkten bekannt ist, führt dazu, dass die Reaktionsfähigkeit der JoyCon mit der Zeit abnimmt, da die Eingaben bei defekten Controllern immer ungenauer werden. Und jetzt bekommen auch die chinesischen Spieler das Problem zu spüren.
Einem Bericht von NintendoLife zufolge wurde kürzlich eine Beschwerde auf der sozialen Medienseite Weibo geteilt. Darin berichtet ein Nutzer von dem berüchtigten Drift-Problem mit seiner Konsole, die er beim Online-Händler JD.com gekauft hatte. Der Käufer wandte sich an den Händler, der ihm mitteilte, dass das Verhalten auf importierte Spiele und nicht auf einen Hardware-Fehler zurückzuführen sei.
In dem Original-Posting, das grob aus der Originalsprache übersetzt wurde, heißt es: Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und sie sagten mir, dass das Verhalten der Joy-Cons bei Importspielen nicht garantiert ist und dass ich es mit New Super Mario Bros. U Deluxe testen sollte. Völliger Blödsinn.
Natürlich hat Nintendo bereits zugegeben, dass dies ein Problem mit Switch-Konsolen auf der ganzen Welt ist. Und wir wissen mit Sicherheit, dass es sich um ein Hardware-Problem handelt, da Nintendo schon seit einiger Zeit kostenlose Reparaturen oder Ersatz für defekte JoyCons anbietet. Die Lösung kam, nachdem Nintendo mit einer Sammelklage wegen des Drifts konfrontiert wurde, in der behauptet wurde, das Unternehmen tue nicht genug, um auf die weit verbreiteten Kundenbedenken einzugehen.
Zu dem Zeitpunkt, als das Problem bekannt wurde, gab es zahlreiche Kommentare zu Aussagen von Nintendo gegenüber verschiedenen Medien. Im Einzelnen sagte Nintendo Folgendes:
Unser Ziel ist es immer, qualitativ hochwertige Produkte zu entwickeln, die den Spielern ein großartiges Erlebnis bieten, so Nintendo. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Produkte weiter zu verbessern, aber letztendlich wollen wir, dass die Verbraucher ein großartiges Erlebnis haben. Und wenn das nicht der Fall ist, ermutigen wir sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden, und wir werden unser Bestes tun, um ihnen dabei zu helfen. So sind wir in den letzten Monaten mit unseren Kunden umgegangen, als Probleme wie dieses auftraten, und wir glauben, dass die Kunden zu einem großartigen Spielerlebnis zurückfinden.
Während Nintendo also weiterhin JoyCon-Reparaturen für viele Nutzer anbietet, bleibt abzuwarten, ob die Probleme in China genauso häufig auftreten wie in anderen Regionen und was Nintendo und die Einzelhändler in dem Land gegen die Probleme unternehmen werden.