Die PS4-Version von Cyberpunk 2077 ist so kaputt, dass Sony Cyberpunk 2077 aus den PlayStation Store-Listen entfernt hat. Darüber hinaus bieten sie allen unzufriedenen Kunden eine vollständige Rückerstattung auf eigene Kosten an. Hey Microsoft, hörst du mir zu?
In der offiziellen Erklärung von Sony heißt es: SIE ist bestrebt, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Daher werden wir allen Spielern, die Cyberpunk 2077 über den PlayStation Store gekauft haben, eine vollständige Rückerstattung anbieten. Außerdem wird SIE Cyberpunk 2077 bis auf Weiteres aus dem PlayStation Store entfernen.
CD PROJEKT RED hat daraufhin reagiert, ein wenig Wiedergutmachung angeboten und keine wirkliche Schuld auf sich genommen. In der Tat könnte man ihre Erklärung sogar so lesen, dass sie versuchen, denjenigen, die eine Rückerstattung wünschen, ein schlechtes Gewissen zu machen. Es gab bereits einen Rückerstattungsprozess, den CDPR anpries, warum also die Dinge auf diese Weise verkomplizieren?
Wichtiges Update für @PlayStation-Nutzer pic.twitter.com/fCB4z74M3z
– Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 18, 2020
Die Antwort von CDPR besteht in der schwachen Entschuldigung, dass jeder, der nicht bereit ist, auf Updates zu warten, eine volle Rückerstattung erhalten kann. Das ist die Art von Floskeln, die darauf abzielen, dass sich die Leute schlecht fühlen, weil sie ihr Geld zurückhaben wollen. Sony scheint zu verstehen, dass das Konzept des Minimum Viable Product wichtig ist. Die Konsolenportierungen von Cyberpunk 2077 hätten nicht veröffentlicht werden dürfen, wenn sie auf der aktuellen Hardware nicht gut funktionieren würden. CDPR hätte Dinge wie diese nicht sagen dürfen.
Die Nachricht von CDPR lautet, dass das Entwicklerteam hart daran arbeitet, Cyberpunk 2077 so schnell wie möglich in den PlayStation Store zurückzubringen. Aber wann das sein wird, ist nicht bekannt.
Es gibt eine Menge Lehren, die man daraus ziehen kann, und die wichtigste davon ist, dass sich die Dinge ändern müssen. Das Management und die Führungskräfte müssen sich weniger von Investoren und der Marketingabteilung beeinflussen lassen, denn das ist die Ursache für schleichende Neuerungen und übereilte Veröffentlichungen. Und damit muss Schluss sein. Zweitens müssen die Medien mehr Druck ausüben. Dies ist kein 10/10-Spiel, und die Kultur, die es umgibt, verdient es nicht, belohnt zu werden. Jedes Medium, das sich weigert, nach diesem Vorfall seine Rezensionen zu überdenken, erweist seinen Fans und Lesern einen schlechten Dienst.