Derek Smart war in den letzten Wochen ein lautstarker Kritiker von CIG und hat deutlich gemacht, dass er sich den Erfolg des Projekts wünscht, aber ernsthafte Zweifel an der finanziellen Verwaltung des Spiels hat. In einem langen Beitrag in seinem Blog über die seiner Meinung nach richtige Vorgehensweise skizzierte Smart einen umfangreichen Prüfungsprozess, der seiner Meinung nach mehr Gehör in der Community finden sollte.
Der Beitrag enthielt einen ziemlich aufrührerischen Ton und die Andeutung, dass Smart sich von den Vorgängen bei Star Citizen betrogen fühlt. Und das Thema hat nun durch eine weitere Entwicklung neues Leben bekommen. CIG hat sich auf Abschnitte der Kickstarter Terms of Service berufen, die es ihnen erlauben, Smarts Zahlung von 250$ unaufgefordert zu erstatten. CIG bezeichnet Smart in ihrer Erklärung zu dieser Aktion als gestörten Benutzer.
Hier ist die vollständige Erklärung:
Ich glaube, ich kann das klarstellen. Wir haben das Paket von Mr. Smart zurückerstattet, weil er Star Citizen als Plattform benutzt hat, um Aufmerksamkeit zu erregen, als Teil einer Kampagne, um sein Weltraumspiel ‚Line of Defense‘ zu bewerben. Unsere ToS (oder in diesem Fall die Kickstarter ToS) erlauben es uns, gestörte Benutzer, die wir lieber nicht in der Community haben möchten, zurückzuerstatten. Dadurch können wir ihre Konten vollständig sperren und verhindern, dass sie das fertige Spiel spielen. Stellen Sie sich das als das Videospiel-Äquivalent zum Schild Wir behalten uns das Recht vor, die Bedienung zu verweigern in einem Restaurant vor. Wir haben von dieser Möglichkeit in der Vergangenheit schon einige Male Gebrauch gemacht, immer mit dem Ziel, die Community zu verbessern (bis heute, das berühmteste Beispiel ist unser alter Freund jcrg99/Manzes/PonyMillar/der von vielen anderen Alts).
Ich möchte an dieser Stelle betonen, dass das nicht bedeutet, dass man sein Geld zurückbekommt, indem man einfach so unausstehlich wie möglich ist; wir können auch Accounts aus den Foren sperren, ohne dass eine Rückerstattung erforderlich ist. Aber manchmal schauen wir uns einen Benutzer an und entscheiden, dass er so giftig ist oder seine Absichten so finster sind, dass wir ihn einfach nicht mit Star Citizen in Verbindung bringen wollen.
Was die Rückerstattungsanfragen betrifft, so sind wir laut den ToS nicht verpflichtet, sie anzubieten. Wir versuchen, mit Geldgebern zusammenzuarbeiten, die in Not sind, aber die harte Wahrheit ist, dass das Geld notwendigerweise für die Entwicklung eines Spiels ausgegeben wird und nicht irgendwo ungenutzt herumliegt (das ist der große Unterschied zu Steam; diese Rückerstattungen werden von den Gewinnen ihrer Spiele abgezogen und nicht von ihren Entwicklungsbudgets).
In den Kickstarter-Nutzungsbedingungen heißt es: Du kannst einzelne Zusagen zurückerstatten, wenn du willst. Nachdem Ihr Projekt finanziert wurde, können Sie die Zusage eines Unterstützers jederzeit stornieren und zurückerstatten. Wenn Sie dies tun, haben Sie keine weiteren Verpflichtungen mehr gegenüber dem jeweiligen Unterstützer und es besteht keine Vereinbarung zwischen Ihnen. Dies sind die Kickstarter-Bedingungen, unter denen CIG Derek Smart sein Geld zurückgegeben hat.
Smart ist jedoch mit den anderen Kommentaren und Maßnahmen von Lesnick nicht einverstanden und rügt diese in einer ebenso feurigen Reaktion auf die Entscheidung als unbegründet und ungerechtfertigt.
Im Gegensatz zu dem, was sie gepostet haben, sagt er gegenüber PC Invasion, habe ich NIEMALS – NIEMALS – in irgendeinem RSI [Roberts Space Industries]-Forum oder auf einer Website gepostet, noch für irgendetwas geworben. Mein Blog gehört mir, und ich kann darin ALLES posten, was ich will.
Weiter sagt er, dass was Ben [Lesnick] in dem Forenbeitrag gesagt hat,… reine Verleumdung und eine Verletzung der Privatsphäre ist, weil sie KEINEN Grund hatten, zu veröffentlichen, WARUM sie mich zurückerstattet haben. Smart zitiert die Abschnitte 2, 4 und 5 von CIGs eigenen Datenschutzrichtlinien, um diese Aussage zu untermauern.
Er ist auch der Meinung, dass CIG keinen Grund hatte, sein Konto bei Roberts Space Industries (RSI) zu kündigen. Vermutlich, weil er (da er nie in den besagten Foren gepostet hat) nicht gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat, die sein Verhalten betreffen.