Eine E-Mail, die innerhalb der Firma Insel Games zirkulierte und auf Reddit geleakt wurde, enthüllte die Absicht, die Bewertungen des Sci-Fi MMO ARPG Wild Buster zu korrigieren. In der E-Mail teilte der CEO von Insel Games den Mitarbeitern mit, dass die Verkäufe nicht den Erwartungen entsprachen, und machte schlechte Bewertungen für ihre Spiele verantwortlich.
Steam-Bewertungen sind nur ein einziger Indikator für den Erfolg eines Spiels auf der Plattform. Die Sichtbarkeit und die Gesamtwirkung des Marketings wirken sich viel stärker auf die Verkaufszahlen aus als die Steam-Bewertungen. Aber der CEO von Insel hat anscheinend nur nach einem einfachen Ausweg gesucht.
In einer früheren E-Mail forderte der CEO die Mitarbeiter auf, eine Bewertung abzugeben, was sie natürlich nur widerwillig taten. Dann fügte der CEO dies hinzu:
Natürlich kann ich Sie nicht zwingen, eine Bewertung zu schreiben (geschweige denn Ihnen vorschreiben, was Sie schreiben sollen) – aber das sollte ich auch nicht müssen. Die Vernachlässigung der Bedeutung von Rezensionen wird letztendlich Arbeitsplätze kosten. Wenn WB versagt, versagt Indel. IME scheitert, und dann haben alle im nächsten Jahr keinen Job mehr.
Ich bitte Sie also, entweder folgendes zu tun, das Spiel zu kaufen und mir bis Freitagabend eine Quittung vorzulegen, für die Sie (zusammen mit einem Antragsformular) innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung erhalten, oder mir morgen zu erklären, warum Sie dies nicht tun wollten.
Seit dem Bekanntwerden dieser E-Mail hat Valve Wild Buster komplett von Steam entfernt. Valve gab eine Erklärung ab, um zu klären, warum das Spiel entfernt wurde.
Vor kurzem wurde auf Reddit berichtet, dass der Herausgeber dieses Spiels, Insel Games Ltd, versucht hat, die Nutzerbewertungen für seine Titel auf Steam zu manipulieren. Wir sind diesen Vorwürfen nachgegangen und haben ein inakzeptables Verhalten festgestellt, an dem mehrere Steam-Konten beteiligt waren, die vom Herausgeber dieses Spiels kontrolliert wurden. Der Herausgeber scheint mehrere Steam-Konten verwendet zu haben, um positive Bewertungen für seine eigenen Spiele zu veröffentlichen. Dies ist ein klarer Verstoß gegen unsere Bewertungsrichtlinien und wird von uns sehr ernst genommen.
Aus diesen Gründen beenden wir unsere Geschäftsbeziehung mit Insel Games Ltd. und entfernen deren Spiele aus unserem Shop. Wenn Sie dieses Spiel bereits erworben haben, bleibt es in Ihrer Steam-Bibliothek verfügbar.
Der CEO von Insel Games hat zugelassen, dass seine Gier die Marke und die Produkte des Unternehmens zerstört. Sie haben dafür gesorgt, dass mehrere Mitarbeiter ihren Lebensunterhalt verloren haben, weil sie nicht verstanden haben, wie Bewertungen auf Steam funktionieren.
Lasst euch das eine Lehre für die Spieleentwickler da draußen sein: Es ist nicht in Ordnung, Mitarbeiter unter Druck zu setzen, vor allem nicht, wenn man versucht, das System auszunutzen.