Garena Free Fire hat soeben seine Kundensupport-Website aktualisiert, um die Verfolgung der von Millionen von Fans eingereichten Anfragen zu erleichtern. Seitdem die Funktion Anfrage auf der Website hinzugefügt wurde, haben viele Spieler Schwierigkeiten, eine Anfrage in Free Fire einzureichen. Wenn das auf Sie zutrifft, dann suchen Sie nicht weiter, denn wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die das Gleiche auf die einfachste Weise erklärt.
Ohne weitere Umschweife, lasst uns anfangen:
Wie stellt man einen Antrag in Free Fire?
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Anfrage in FF einzureichen – den Kundendienst im Spiel oder die Website des Kundenservices. Der Ablauf beider Methoden ist immer derselbe. Wenn Sie nicht wissen, wie diese Methoden funktionieren, müssen Sie die unten aufgeführten Schritte befolgen:
Methode 1:
Um eine Anfrage in Free Fire zu stellen, müssen Sie sich zunächst in Ihr Free Fire-Konto einloggen. Sobald Sie eingeloggt sind, tippen Sie auf das Symbol Einstellungen, das sich in der rechten oberen Ecke des Bildschirms befindet. Tippen Sie in einem neuen Fenster auf die Option Kundenserver, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.
Wenn Sie dies tun, werden Sie auf die Seite des Kundendienstes weitergeleitet. Dort müssen Sie auf tippen Sie müssen auf Ihren Free Fire-Namen tippen, um das Dropdown-Menü zu öffnen. Tippen Sie nun auf die Option Eine Anfrage einreichen, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.
Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster. Dort müssen Sie entweder Free Fire oder Free Fire Max auswählen. Nach der Auswahl erscheint ein Formular auf dem Bildschirm, in dem Sie aufgefordert werden, Details wie Ihre Free Fire-ID, Ihren Free Fire-Benutzernamen, die Art der Anfrage, die Art des Problems und eine kurze Beschreibung einzugeben. Nach der Eingabe müssen Sie einen Screenshot des Problems hochladen, über das Sie sich beschweren.
Nach dem Hochladen tippen Sie auf die Schaltfläche Senden, um den Vorgang abzuschließen.
Method 2:
The second method is for those who are struggling to upload screenshots or fill in details via the in-game Customer Service platform. To know how this method works, follow the steps mentioned below.
- Open any search browser on your Mobile or PC.
- Type Garena Customer Service into the search bar of your browser and hit the Enter button.
- Visit the official website of Garena Customer Service. You can also visit the site by clicking on this link.
- Once you are on the site, click on the Sign In button.
- When you click on it, you will be asked to log into the site by using your Free Fire account.
- Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie auf das Dropdown-Symbol neben Ihrem Benutzernamen.
- Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Anfrage einreichen.
- Wählen Sie nun das Land aus, dem Sie angehören, und geben Sie die oben genannten Daten ein.
- Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Senden, um den Vorgang abzuschließen.
Wie überprüfe ich meine Anfragen und Antworten vom Garena Kundensupport?
- Melden Sie sich zunächst auf der Garena Kundenservice-Website an.
- Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf das Dropdown-Symbol neben Ihrem Free Fire-Namen.
- Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Meine Anfragen.
- Dort sehen Sie alle Anträge, die Sie bisher gestellt haben.
- Um Antworten von Garena CS zu sehen, klicken Sie auf die Anfrage.
- Das war’s schon.
Das ist alles, was Sie darüber wissen müssen, wie man in Free Fire einen Antrag stellt.