Erinnern Sie sich an die Garantieaufkleber, über die wir vor einiger Zeit gesprochen haben? Diese Aufkleber, die von der FTC als verbraucherfeindlich und damit illegal eingestuft wurden, haben mehrere Hardware-Hersteller auf dem PC- und Konsolenmarkt in die Bredouille gebracht.
Die FTC kündigte das Vorgehen gegen diese zweifelhaften Praktiken in Schreiben an sechs Unternehmen an. Die Handels- und Verbraucherschutzorganisation berief sich bei den ersten Vorladungen auf den Magnuson-Moss Warranty Act. Dieses Gesetz verbietet es Unternehmen, mehr als 5 Dollar für eine Produktreparatur zu verlangen oder die Reparatur eines Geräts, das unter die Garantie fällt, einzuschränken. Unternehmen, die eine Ausnahme machen wollen, müssen entweder kostenlose Ersatzteile und Reparaturen anbieten oder eine Sondergenehmigung aus einem anderen Grund erhalten haben.
Im Rahmen des Freedom of Information Act konnte Motherboard die Namen der sechs von der FTC abgemahnten Unternehmen in Erfahrung bringen. Nintendo, Microsoft, Sony, ASUS, HTC und Hyundai wurden alle genannt.
Dieses Schreiben macht Sie darauf aufmerksam, dass Verstöße gegen das Gewährleistungsgesetz und das FTC-Gesetz rechtliche Schritte nach sich ziehen können, heißt es in den fettgedruckten Briefen. FTC-Ermittler haben die fraglichen Online-Seiten kopiert und aufbewahrt, und wir planen, die schriftlichen Garantie- und Werbematerialien Ihres Unternehmens nach 30 Tagen zu überprüfen. Sie sollten die Garantie- und FTC-Gesetze überprüfen und, falls erforderlich, Ihre Praktiken überarbeiten, um die Anforderungen der Gesetze zu erfüllen. Mit der Übersendung dieses Schreibens verzichten wir nicht auf das Recht der FTC, Strafverfolgungsmaßnahmen zu ergreifen und angemessene Unterlassungs- und Geldstrafen gegen [Name des Unternehmens] aufgrund vergangener oder künftiger Verstöße zu beantragen.
Die Briefe, die an die einzelnen Unternehmen verschickt werden, sind wahrscheinlich alle sehr ähnlich wie der Brief, der durchgesickert ist, sowohl was den Inhalt als auch die Absicht betrifft. Das bedeutet, dass innerhalb des nächsten Monats neue Dienste und Ersatzteilquellen von den genannten Unternehmen auftauchen könnten.
Diese Art von Gesetzen ist für Early Adopters, Verbraucher und Hersteller gleichermaßen ein Grund zur Sorge. Und es sind nicht nur Spielehersteller betroffen. Elon Musks Tesla ist mit seinen verbraucherfeindlichen Praktiken ein ständiger Quell des Ärgers und der Kosten. Dazu gehören die Erhebung von Tausenden von Dollar für Reparaturhandbücher und die Verweigerung von Dienstleistungen für Kunden, die in US-Bundesstaaten leben, in denen es Gesetze zum Recht auf Reparatur gibt.
Auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass diese Praktiken auf die Spielebranche übergreifen oder sich auf die Aktienkurse und die Einstellung der Investoren zu diesen Unternehmen auswirken, sollten die Spieler dennoch wachsam sein.