In MMORPG-Spielen kommt es immer wieder zu Missbräuchen wie der Verwendung von Bots, Betrug oder Echtgeldtransfers. Wenn Ihr Lost Ark-Konto nach einer Bannwelle gesperrt wurde, können Sie Widerspruch einlegen, um es wiederherzustellen. Beachten Sie jedoch, dass ein Einspruch gegen eine Sperre keine Garantie dafür ist, dass Ihr Lost Ark-Konto wieder freigeschaltet wird.
Wie kann man gegen eine Lost Ark-Sperre Einspruch erheben und sie aufheben?
Während groß angelegter Bannwellen besteht die Möglichkeit, dass du davon betroffen bist, ohne dass du eine Regel verletzt hast. Falls dein Account fälschlicherweise gesperrt oder gebannt wird, musst du ein Ticket beim Support-Team einreichen – so bekommst du die schnellste Antwort von ihnen.
- Gehen Sie auf die Seite Appeal a Ban des Amazon Games‘ Lost Ark Supports.
- Klicken Sie auf den Link Web-Ticket und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Verknüpfen Sie Ihr Steam-Konto mit Ihrem Amazon-Konto, falls Sie das nicht schon getan haben. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Ihr Steam-Konto verknüpfen.
- Danach wird eine Seite angezeigt, auf der du deine Daten eingeben kannst.
- Füge deinen Charakternamen, den Servernamen, Screenshots/Logs/Aufzeichnungen hinzu und gib dann eine Begründung an, um deinen Bann aufzuheben.
- Klicken Sie abschließend auf Ticket einreichen.
- Wenn Ihr Einspruch gegen die Sperre genehmigt wird, wird Ihr Konto sofort entsperrt. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Einspruch nur einmal einreichen müssen. Mehrmaliges Absenden beschleunigt den Prozess nicht.
Falls die Sperrung Ihres Kontos nicht aufgehoben wird, erhalten Sie eine Antwort von Amazon Games.
Hier ist ein Beispiel:
Wir haben die von Ihnen in der Berufung vorgelegten Informationen geprüft und bestätigt, dass die ursprüngliche Disziplinarmaßnahme in Ihrem Fall gerechtfertigt war. Wir nehmen Fälle von Cheating sehr ernst, da sie der Gemeinschaft schaden und gegen den Abschnitt Cheating in unserem Verhaltenskodex verstoßen. Daher bleibt Ihr Lost Ark-Konto dauerhaft gesperrt. Wenn du immer noch der Meinung bist, dass du fälschlicherweise bestraft wurdest, obwohl du alle Regeln des Verhaltenskodex von Amazon Games befolgt hast, würden wir es begrüßen, wenn du weitere Beweise vorlegen könntest, um deinen Einspruch zu begründen.
Warum wurde ich in Lost Ark gebannt?
Spieler müssen den von Amazon Games veröffentlichten Verhaltenskodex lesen, um zu wissen, welche Aktion gegen die ToS von Lost Ark verstoßen hat.
- Keine Bugs ausnutzen oder unbeabsichtigte Nutzung von Spielfunktionen vornehmen.
- Schummeln Sie nicht, nutzen Sie keinen Bot, keinen Hack oder andere Software oder Dienste, die Ihnen einen unfairen Vorteil verschaffen, z. B. durch unbeaufsichtigtes Spielen oder Spielmodifikationen.
- Handeln Sie nicht mit Gegenständen und Währungen im Spiel, die mit echtem Geld gehandelt werden.
- Verhalten Sie sich nicht so, dass Sie andere herabsetzen, bedrohen, schikanieren, beleidigen, missbrauchen oder belästigen.