Steam hat seine Betrugsrichtlinien geändert und warnt nun davor, dass verloren gegangene Gegenstände nicht mehr wiederhergestellt werden, wo dies früher der Fall war.
In einem Update der Scam FAQ erklärt Valve, dass das Wiederherstellen von Gegenständen – zum Beispiel Team Fortess 2 Hüte, Skins und Waffen – diejenigen entwertet, die bereits im Besitz anderer Nutzer sind. Unsere Community weist einem Gegenstand einen Wert zu, der zumindest teilweise durch die Seltenheit des Gegenstandes bestimmt wird, heißt es in den FAQ. Wenn mehr Exemplare des Gegenstands durch Inventar-Rollbacks zur Wirtschaft hinzugefügt werden, wird der Wert jeder anderen Instanz dieses Gegenstands reduziert.
Steam merkt an, dass es zwar Mitgefühl mit Betrugsopfern hat, aber wir stellen auf unserer Website und in unserem Handelssystem genügend Informationen zur Verfügung, um den Benutzern zu helfen, gute Handelsentscheidungen zu treffen.
Alle Handelsbetrügereien können vermieden werden, heißt es weiter.
Die Bearbeitung eines Antrags auf Bestandsrücknahme hat den Kundendienst von Steam wahrscheinlich viel Zeit und/oder Geld gekostet – der Anfang dieses Monats eine Rückerstattungsrichtlinie (unter bestimmten Bedingungen) für online gekaufte Spiele eingeführt hat. Ich gehe davon aus, dass Steam in den kommenden Monaten weitere Änderungen an seinen Richtlinien in Betracht ziehen wird, um seinen Kundenservice weiter zu optimieren. Valve ist seit langem das Ziel von Kritik unterschiedlicher Art. Daran scheinen sie tatsächlich zu arbeiten.
Rückerstattungen und Community-Kuration sind Schritte in die richtige Richtung, und auch wenn diese Änderung zunächst wie eine Umkehrung des Kurses erscheinen mag, macht sie mehr Sinn, wenn man bedenkt, dass Steam am besten als Plattform für Community-Feedback und Caveat emptor funktioniert. Valve wird dies wahrscheinlich auch in Zukunft tun. Es sei denn natürlich, einer der Konkurrenten wie GOG Galaxy kann das Boot so stark aufrütteln, dass Valve sich ändert.
Wenn sie jetzt noch die Besessenheit der PC-Spieler beheben könnten, kaputte, minderwertige Spiele und Early Access zu kaufen. Lord GabeN bitte.