Der CEO von Ubisoft, Yves Guillemot, reagierte auf die Vorwürfe, die das französische Unternehmen diese Woche bei der Bekanntgabe der Umsatzzahlen für das erste Quartal des Geschäftsjahres 2020-21 erschütterten. Die Vorwürfe sind sehr schwerwiegend und umfassen missbräuchliches und ausbeuterisches Verhalten von Mitarbeitern, das jahrelang von der Unternehmensleitung ignoriert wurde, sowie erhebliche Probleme mit der Vertretung. Viele Ubisoft-Mitarbeiter haben berichtet, dass Ubisoft-Führungskräfte die Forderung nach mehr weiblichen und Minderheiten angehörenden Hauptcharakteren routinemäßig mit der Begründung abtöten, sie würden sich nicht verkaufen.
Es gab auch direktere Anschuldigungen gegen Ubisofts Chief Creative Officer Serge Hascoët wegen der Schaffung eines frauenfeindlichen und feindseligen Umfelds innerhalb des Unternehmens. Alles in allem ist das nicht gut für Ubi.
Obwohl die aktuelle Leistung und die Geschäftsaussichten von Ubisoft stärker denn je sind, stehen wir nach den jüngsten Vorwürfen und Anschuldigungen von Fehlverhalten und unangemessenem Verhalten innerhalb unserer Gruppe vor einer sehr ernsten Herausforderung. Ich bin entschlossen, tiefgreifende Veränderungen vorzunehmen, um unsere Unternehmenskultur zu verbessern und zu stärken, sagte Guillemot.
Wir haben bereits schnell und entschlossen gehandelt und umfangreiche Initiativen zur Umgestaltung unserer Organisation angekündigt und eingeleitet. Unser übergeordnetes Ziel ist es, allen Ubisoft-Mitarbeitern ein sicheres und integratives Arbeitsumfeld zu bieten. Als führendes Unternehmen in unserer Branche müssen wir unnachgiebig sein, um eine vorbildliche Kultur zu schaffen, in der sich jeder respektiert und wertgeschätzt fühlt. Nur so können wir sicherstellen, dass sich alle talentierten Mitarbeiter von Ubisoft in ihrem Job wohlfühlen.
Die Erklärungen kommen, nachdem Ubisoft als Ganzes verschiedene Lösungen für eine Kultur der Ausbeutung und des Missbrauchs versprochen hat, die innerhalb des Spielestudios offenbar weit verbreitet war.
Ubisoft kündigte fünf große Veränderungen an, die derzeit in Arbeit sind: Das Unternehmen wird eine Untersuchung mit externen Beratern über die angeblichen Missbrauchsvorwürfe durchführen, die Einrichtung einer vertraulichen Zuhör- und Alarmierungsplattform, um Belästigung, Diskriminierung und anderen Missbrauch zu melden, eine Umgestaltung der Systeme, die sich mit der Personalabteilung und Beschwerden befassen, und die Einstellung eines Leiters für Arbeitsplatzkultur und eines Leiters für Vielfalt und Einbeziehung, die dem CEO in notwendigen Angelegenheiten direkt Bericht erstatten werden.
Diese Pläne scheinen in die richtige Richtung zu gehen, aber die Aussage des Ubisoft-CEOs Yves Guillemot, dass das Unternehmen bereits gehandelt hat, deutet darauf hin, dass das Unternehmen dies für ausreichend hält. Ubisoft ist ein Name, dem viele Spieler vertrauen, und die Anschuldigungen deuten darauf hin, dass ein grundlegenderer Wandel von oben nach unten erforderlich ist.
Es gibt noch andere Elemente des Reformplans, die von einigen als zu vage bezeichnet werden, um hilfreich zu sein. Der CEO von Ubisoft und andere Stimmen haben routinemäßig die Idee des Diversitätsleistungskriteriums wiederholt, was im Grunde bedeutet, dass ein Teil der Boni von Teamleitern an ihre Fähigkeit gebunden sein wird, ein positives und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Es ist unklar, wie das Unternehmen diese Kriterien qualifizieren will, und es könnte zu einigen sehr merkwürdigen kulturellen Veränderungen führen, die die Probleme noch verschlimmern könnten.
Die übliche Weisheit in Bezug auf Anreize besagt, dass mehr Freiheit und Unterstützung für Kreativität besser für das Erreichen von Zielen ist. Wenn man das Problem der Belästigung und des Missbrauchs am Arbeitsplatz in den Griff bekommen will, muss man sowohl den Mitarbeitern eine Struktur geben, damit sie das Problem melden, als auch einen organischen Wunsch auf höchster Ebene haben, solche Probleme zu bekämpfen. Ein zusätzlicher finanzieller Anreiz bedeutet, dass die Mitarbeiter in gewisser Weise finanziell gezwungen werden. Wer weiß, vielleicht klappt es ja, aber einige Leute sind skeptisch.
Ubisoft macht zwar Schritte in die richtige Richtung, aber diese Art von vielschichtigem Problem braucht fortlaufende Lösungen, die sich an Veränderungen und neue Entwicklungen anpassen. Nur die Zeit wird zeigen, ob ihre Strategie funktioniert oder nicht.